Preventivo: come renderlo efficace e conquistare il tuo cliente

Hai affinato le tue competenze, ti sei fatto conoscere, hai fatto un preventivo al cliente in modo preciso e dettagliato, ma al momento di “chiudere” non ci riesci.

Quindi sei arrivato al punto in cui ti chiedi: come fare un preventivo davvero efficace?

Ecco alcuni consigli:

  • Organizza un primo confronto verbale per capire esattamente qual è la richiesta del cliente;
  • Descrivi ogni tuo intervento in modo dettagliato;
  • Usa parole chiare e comprensibili, un linguaggio tecnico potrebbe essere frainteso;
  • Chiedi un acconto, che generalmente si aggira intorno ad 1/3 dell’intera cifra proposta;
  • Prevedi un paio d’ore di assistenza successiva al preventivo per sciogliere gli ultimi dubbi;
  • Considera sempre a chi stai proponendo i tuoi servizi e cerca di adattarli al singolo cliente.

Non disperare se il preventivo non viene accettato: le percentuali di conversione sono sempre migliorabili.

Molto spesso non dipende nemmeno dal prezzo proposto al cliente: non esiste un prezzo da preventivo perfetto, non puoi nemmeno cercarlo su Google. Confrontarsi con i concorrenti va bene, ma può non bastare: sono tante le esigenze e le situazioni che possono venirsi a creare. Tutto dipende da cosa ti sei proposto di fare e se è congruente con le necessità del cliente. Ricorda sempre che il tuo tempo è la cosa più importante, non svenderlo, ma attribuiscigli il giusto valore.

Se il cliente non ha stabilito un budget dovrai giustificare l’investimento sul tuo lavoro a fronte di un Ritorno dell’Investimento che copra i tuoi costi e permetta al cliente anche di guadagnare qualcosa.

Un altro aspetto da non sottovalutare è come presentare il preventivo al cliente: mandare una mail con un allegato sperando che il cliente legga non crea empatia, attesa, creazione di necessità. Per questo è sempre meglio avvisare che entro pochi giorni sentirai il potenziale cliente per approfondire a voce, rispondere alle sue esigenze e limare gli ultimi dettagli.

Questo ti metterà una spanna sopra agli altri competitor i quali, se presenti, avranno mandato un preventivo standard via mail.

Se poi hai la possibilità di incontrare di persona il cliente cura il tuo aspetto e dimostragli di presenza la tua professionalità.

 

Quali consigli daresti a chi vuole realizzare un preventivo idoneo? Scrivilo nei commenti!